Sylae, het portaal van het Agentschap voor diensten en betalingen (ASP), centraliseert het beheer van gesubsidieerde contracten voor Franse werkgevers. Sinds de herstructurering van het werkinformatiesysteem is het platform gebaseerd op een uniek ASP Connect-account, wat de inlogprocedure verandert. De uitdaging beperkt zich niet langer tot het invoeren van aanwezigheidsattesten: de consistentie tussen de Sylae-gegevens en de DSN bepaalt de uitbetaling van de subsidies en leidt tot automatische correcties door de URSSAF.
Consistentie Sylae en DSN: wat de vervangende DSN verandert voor werkgevers
Sinds de zomer van 2026 kan de URSSAF bepaalde aanhoudende anomalieën in de nominatieve sociale verklaringen corrigeren via een mechanisme van vervangende DSN. Dit systeem wordt geactiveerd na meerdere beroepsrapportages (CRM) die door de werkgever onbehandeld zijn gelaten.
Als de gegevens die in Sylae zijn ingevoerd (aanwezigheden, bruto salarissen van gesubsidieerde contracten) afwijken van die welke in de DSN zijn verzonden, kan de URSSAF de basis voor bijdragen aanpassen. Het directe gevolg: een wijziging van de rechten van de betrokken werknemers en een verhoogd risico op controle.
Voor werkgevers die CUI’s, leercontracten of volwassenen-ondersteuningscontracten beheren, wordt de kwaliteit van de informatie die in het Sylae-portaal is ingevoerd indirect gecontroleerd via de DSN. Een invoerfout op het platform blijft niet langer beperkt tot de uitbetaling van de subsidie: deze kan gevolgen hebben voor de loonadministratie en een automatische aanpassing in gang zetten.
Voor elke maandelijkse verklaring wordt het noodzakelijk om in te loggen op uw Sylae ASP-account om te controleren of de bedragen en periodes exact overeenkomen met de loonstroken die in de DSN zijn verzonden.
ASP Connect-account en Sylae-portaal: vergelijkende tabel van toegang
De verbinding met Sylae verloopt via ASP Connect, een unieke identificatie die toegang geeft tot verschillende toepassingen van de ASP. Hier zijn de verschillen tussen de twee toegangslagen.
| Criteria | ASP Connect | Sylae-portaal |
|---|---|---|
| Rol | Gecentraliseerde authenticatie | Beheer van gesubsidieerde contracten en werkgelegenheidssteun |
| Identificatie | Emailadres van het account | Zelfde identificatie (via ASP Connect) |
| Wachtwoord | Gedefinieerd bij de aanmaak van het ASP Connect-account | Identiek (geen apart wachtwoord) |
| Tweefactorauthenticatie | Geactiveerd sinds maart 2026 voor wijzigingen in betalingsgegevens | Overgenomen van ASP Connect |
| Multi-SIRET beheer | Één account kan aan meerdere vestigingen worden gekoppeld | Selectie van de vestiging na inloggen |
| Gebruikersprofielen | Administrator of gedelegeerde gebruiker | Invoergegevens, raadpleging of validatie afhankelijk van het profiel |
De tweefactorauthenticatie die sinds 18 maart 2026 is ingesteld betreft niet elke inlog, maar wordt geactiveerd bij elke wijziging of toevoeging van bankgegevens. Dit punt leidt tot frequente blokkades bij werkgevers die proberen een RIB bij te werken zonder toegang te hebben tot de telefoon die aan het account is gekoppeld.
Koppeling van een vestiging aan het account
Een nieuw aangemaakt ASP Connect-account toont geen contracten zolang de vestiging (geïdentificeerd door zijn SIRET) niet is gekoppeld. Deze stap vereist dat men beschikt over het convenantnummer dat door de DIRECCTE of de prefectuur is toegekend bij de ondertekening van het gesubsidieerde contract.
Voor multi-vestigingsstructuren moet elke SIRET een afzonderlijke koppeling ondergaan. Één enkele beheerder kan meerdere SIRET’s beheren, maar de selectie gebeurt handmatig na inloggen, wat waakzaamheid vereist bij het invoeren van de maandelijkse attesten.
Veelvoorkomende verbindingsfouten Sylae en ontgrendelprocedures
De verbindingsproblemen met het Sylae-portaal volgen terugkerende patronen. Drie situaties concentreren de meeste blokkades.
- Het tijdelijke wachtwoord dat per e-mail wordt verzonden bij de aanmaak van het account verloopt na een korte periode. Als de werkgever zich niet snel inlogt, wordt de link inactief en moet een resetprocedure opnieuw worden gestart vanaf de ASP Connect-pagina.
- De e-mails voor het resetten van het wachtwoord worden gefilterd door professionele antispam, vooral op bedrijfs-e-mailaccounts die zijn geconfigureerd met strikte regels. Controleer de ongewenste e-mailmappen en voeg indien nodig het domein asp-public.fr toe aan de whitelist.
- De wijziging van de Sylae-beheerder (vertrek van een werknemer, overdracht van verantwoordelijkheid) vereist een tussenkomst bij de ASP als de oude beheerder geen opvolger heeft aangewezen voordat zijn account werd gedeactiveerd. De procedure verloopt via een specifiek contactformulier, met identificatiebewijs van de nieuwe beheerder.
Het verlies van de identificatie (e-mailadres) kan eenvoudiger worden opgelost: de ASP kan het account terugvinden op basis van de SIRET van de vestiging en het convenantnummer.
Invoer van aanwezigheidsattesten: termijnen en impact op de betaling van subsidies
De belangrijkste functionaliteit van Sylae voor werkgevers blijft de maandelijkse invoer van aanwezigheidsattesten. Deze attesten zijn bepalend voor de uitbetaling van de financiële steun die aan het gesubsidieerde contract is gekoppeld.
Het portaal legt een invoerkalender op. Een attest dat niet tijdig wordt verzonden, leidt tot uitstel van de betaling, of zelfs tot definitief verlies van de steun voor de betreffende periode. Werkgevers van CUI-contracten zijn bijzonder kwetsbaar, omdat het bedrag van de steun wordt berekend op basis van de daadwerkelijk gewerkte uren die elke maand worden gerapporteerd.
Controle vóór validatie
Elk attest moet de gewerkte uren, afwezigheden en het bruto salaris van de werknemer voor de periode vermelden. Drie punten verdienen bijzondere aandacht vóór validatie:
- Het bruto salaris dat in Sylae is ingevoerd, moet exact overeenkomen met dat van de loonstrook, inclusief bonussen en toeslagen die aan bijdragen zijn onderworpen.
- Onbetaalde afwezigheden (ziekte, ongeoorloofde afwezigheid) moeten van de aanwezigheidsuren worden afgetrokken, anders ontstaat er een te veel ontvangen bedrag dat door de ASP kan worden teruggevorderd.
- Voor leercontracten tellen de periodes in het opleidingscentrum als aanwezigheidsuren en moeten ze in het attest worden vermeld.
Een niet tijdig gedeclareerde subsidie is een verloren subsidie. Het Sylae-platform staat geen retroactieve invoer toe na een bepaald aantal maanden. De regularisatie vereist dan een directe uitwisseling met de diensten van de ASP, zonder garantie op succes.
Het beheer van gesubsidieerde contracten via Sylae valt binnen een kader van naleving dat verder gaat dan de eenvoudige verbinding met het portaal. Werkgevers die gelijktijdig loongegevens en sociale verklaringen verwerken, hebben er belang bij hun controles te synchroniseren tussen de loonsoftware, de DSN en de Sylae-attesten, in plaats van elk hulpmiddel als een afzonderlijke silo te behandelen.
