Sylae, le portail de l’Agence de services et de paiement (ASP), centralise la gestion des contrats aidés pour les employeurs français. Depuis la refonte du système d’information emploi, la plateforme repose sur un compte ASP Connect unique, ce qui modifie la procédure de connexion. L’enjeu ne se limite plus à saisir des attestations de présence : la cohérence entre les données Sylae et la DSN conditionne le versement des aides et expose à des corrections automatisées par l’URSSAF.
Cohérence Sylae et DSN : ce que la DSN de substitution change pour les employeurs
Depuis l’été 2026, l’URSSAF peut corriger certaines anomalies persistantes dans les déclarations sociales nominatives via un mécanisme de DSN de substitution. Ce dispositif s’active après plusieurs comptes rendus métiers (CRM) restés sans traitement par l’employeur.
Si les données saisies dans Sylae (présences, salaires bruts des contrats aidés) divergent de celles transmises en DSN, l’URSSAF peut ajuster l’assiette de cotisations. La conséquence directe : une modification des droits des salariés concernés et un risque de contrôle renforcé.
Pour les employeurs qui gèrent des CUI, des contrats d’alternance ou des contrats adultes-relais, la qualité des informations saisies dans le portail Sylae est donc indirectement contrôlée via la DSN. Une erreur de saisie sur la plateforme ne reste plus cantonnée au versement de l’aide : elle peut se répercuter sur la paie et déclencher un ajustement automatique.
Avant toute déclaration mensuelle, il devient nécessaire de se connecter à son compte Sylae ASP pour vérifier que les montants et périodes correspondent exactement aux bulletins de salaire transmis en DSN.
Compte ASP Connect et portail Sylae : tableau comparatif des accès
La connexion à Sylae passe par ASP Connect, un identifiant unique qui donne accès à plusieurs applications de l’ASP. Voici les différences entre les deux couches d’accès.
| Critère | ASP Connect | Portail Sylae |
|---|---|---|
| Rôle | Authentification centralisée | Gestion des contrats aidés et aides à l’emploi |
| Identifiant | Adresse email du compte | Même identifiant (via ASP Connect) |
| Mot de passe | Défini à la création du compte ASP Connect | Identique (pas de mot de passe séparé) |
| Double authentification | Activée depuis mars 2026 pour les modifications de coordonnées de paiement | Héritée d’ASP Connect |
| Gestion multi-SIRET | Un seul compte peut être rattaché à plusieurs établissements | Sélection de l’établissement après connexion |
| Profils utilisateurs | Administrateur ou utilisateur délégué | Droits de saisie, consultation ou validation selon le profil |
La double authentification mise en place depuis le 18 mars 2026 ne concerne pas chaque connexion, mais se déclenche lors de toute modification ou ajout de coordonnées bancaires. Ce point génère des blocages fréquents chez les employeurs qui tentent de mettre à jour un RIB sans avoir accès au téléphone associé au compte.
Rattachement d’un établissement au compte
Un compte ASP Connect nouvellement créé n’affiche aucun contrat tant que l’établissement (identifié par son SIRET) n’est pas rattaché. Cette étape suppose de disposer du numéro de convention attribué par la DIRECCTE ou la préfecture lors de la signature du contrat aidé.
Pour les structures multi-établissements, chaque SIRET doit faire l’objet d’un rattachement distinct. Un seul compte administrateur peut gérer plusieurs SIRET, mais la sélection se fait manuellement après connexion, ce qui impose une vigilance lors de la saisie des attestations mensuelles.
Erreurs fréquentes de connexion Sylae et procédures de déblocage
Les difficultés de connexion au portail Sylae suivent des schémas récurrents. Trois situations concentrent la majorité des blocages.
- Le mot de passe provisoire transmis par email à la création du compte expire après un délai court. Si l’employeur ne se connecte pas rapidement, le lien devient inactif et il faut relancer une procédure de réinitialisation depuis la page ASP Connect.
- Les emails de réinitialisation de mot de passe sont filtrés par les antispam professionnels, en particulier sur les messageries d’entreprise configurées avec des règles strictes. Vérifier les dossiers de courrier indésirable et, si nécessaire, ajouter le domaine asp-public.fr en liste blanche.
- Le changement d’administrateur Sylae (départ d’un salarié, transfert de responsabilité) nécessite une intervention auprès de l’ASP si l’ancien administrateur n’a pas désigné de successeur avant la désactivation de son compte. La procédure passe par un formulaire de contact spécifique, avec justificatif d’identité du nouvel administrateur.
La perte de l’identifiant (adresse email) se résout plus simplement : l’ASP peut retrouver le compte à partir du SIRET de l’établissement et du numéro de convention.
Saisie des attestations de présence : délais et impact sur le paiement des aides
La fonctionnalité principale de Sylae pour les employeurs reste la saisie mensuelle des attestations de présence. Ces attestations conditionnent le versement de l’aide financière associée au contrat aidé.
Le portail impose un calendrier de saisie. Une attestation non transmise dans les délais entraîne un report du paiement, voire une perte définitive de l’aide pour la période concernée. Les employeurs de contrats CUI sont particulièrement exposés, car le montant de l’aide est calculé sur la base des heures réellement travaillées déclarées chaque mois.
Vérifications avant validation
Chaque attestation doit mentionner les heures travaillées, les absences et le salaire brut du salarié pour la période. Trois points méritent une attention particulière avant de valider :
- Le salaire brut saisi dans Sylae doit correspondre exactement à celui du bulletin de paie, y compris les primes et compléments soumis à cotisations.
- Les absences non rémunérées (maladie, absence injustifiée) doivent être décomptées des heures de présence, sous peine de trop-perçu récupérable par l’ASP.
- Pour les contrats d’alternance, les périodes en centre de formation comptent comme du temps de présence et doivent figurer dans l’attestation.
Une aide non déclarée dans les délais est une aide perdue. La plateforme Sylae ne permet pas de saisie rétroactive au-delà d’un certain nombre de mois. La régularisation nécessite alors un échange direct avec les services de l’ASP, sans garantie d’aboutissement.
La gestion des contrats aidés via Sylae s’inscrit dans un cadre de conformité qui dépasse la simple connexion au portail. Les employeurs qui traitent des données de paie et des déclarations sociales en parallèle ont intérêt à synchroniser leurs vérifications entre le logiciel de paie, la DSN et les attestations Sylae, plutôt que de traiter chaque outil comme un silo séparé.
